Offerta di Lavoro

Sapiens S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Rovereto, ricerca per azienda cliente operante nel settore della distribuzione una figura di: JUNIOR SPECIALIST CUSTOMER SERVICE – SOSTITUZIONE MATERNITÀ La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con i soci, rappresentando un punto di riferimento per le loro richieste ed esigenze quotidiane. Si occuperà di fornire assistenza, informazioni e supporto operativo, collaborando con i diversi uffici aziendali per garantire un servizio puntuale, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente. Mansioni principali: ▪ Gestione, raccolta e verifica di reclami e segnalazioni da parte dei soci ▪ Supporto nella gestione delle richieste quotidiane, inclusa la verifica dei prezzi a sistema ▪ Assistenza e informazione in merito alle procedure aziendali, alla documentazione e ai servizi disponibili ▪ Verifica della correttezza della documentazione e supporto nelle attività amministrative connesse al servizio ▪ Collaborazione con gli uffici interni per la gestione delle richieste e la risoluzione di eventuali problematiche ▪ Monitoraggio delle segnalazioni, con attenzione alla qualità e alla tempestività del servizio offerto Requisiti richiesti: ▪ Buone capacità comunicative e relazionali ▪ Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office ▪ Orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto e all'assistenza ▪ Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli ▪ Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità ▪ Attitudine al lavoro in team e capacità di collaborare con interlocutori diversi Si offre: ▪ Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità ▪ Retribuzione annua lorda (RAL) pari a € 23.000 ▪ Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali ▪ Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante, con possibilità di sviluppare le proprie competenze professionali Sede di lavoro: Trento (TN) La ricerca è effettuata da Sapiens S.p.A. Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 07/08/2013 prot. 0010585), in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/2003 e GDPR 2016/679). L'informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www.sapienslavoro.it. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt. 9 e 10 del D.lgs. 276/2003.