Offerta di Lavoro

Per una nostra azienda cliente operante nel settore automotive e con sede a Trento, siamo alla ricerca di un/una: Responsabile di Carrozzeria Posizione La figura risponderà direttamente alla Proprietà e avrà la responsabilità della gestione completa della carrozzeria, coordinando il team operativo e garantendo standard elevati in termini di efficienza, qualità del servizio e soddisfazione del cliente. 🎯 Principali responsabilità Gestione dell’accettazione clienti e supervisione dei preventivi di riparazione Rapporti diretti con periti assicurativi per la definizione dei danni Gestione delle relazioni commerciali con clienti privati e istituzionali Pianificazione quotidiana delle attività di officina e controllo dell’avanzamento lavori Verifica della qualità finale delle lavorazioni e gestione del servizio post-vendita Coordinamento e supervisione del personale (ferie, carichi di lavoro, motivazione) Gestione acquisti, fornitori e controllo dei costi e qualità delle forniture Monitoraggio delle performance economiche e operative (KPI) e reportistica alla Direzione Requisiti Gestionali: leadership, pianificazione, orientamento al risultato Relazionali: comunicazione efficace con clienti, periti, fornitori e team Tecniche: conoscenza dei processi di carrozzeria e lettura dei preventivi Commerciali: basi di preventivazione, marginalità, scontistica Digitali: dimestichezza con software gestionali di carrozzeria e strumenti di report Altre informazioni 🧭 Autonomia operativa Ampia autonomia nella gestione organizzativa e operativa della carrozzeria, inclusa la gestione del team e l’impostazione dei flussi di lavoro. Autonomia nella definizione delle condizioni commerciali in accordo con la Direzione. 📊 Indicatori di performance Marginalità media per lavorazione Lead time medio (ingresso – consegna) Rispetto del budget Tasso di reclami/post-vendita Grado di saturazione delle risorse Customer satisfaction