Offerta di Lavoro

Con inserimento nel mese di agosto cerchiamo una figura di receptionist notturno. Il Night Receptionist è responsabile dell’accoglienza e del servizio agli ospiti dell’hotel durante le ore notturne, garantendo il funzionamento continuo e sicuro della struttura. La posizione richiede autonomia, senso di responsabilità e capacità di gestire eventuali situazioni di emergenza. ⸻ Responsabilità principali: • Accogliere e registrare gli ospiti che arrivano o partono al di fuori degli orari di apertura della reception. • Gestire le operazioni di check-in e check-out. • Rispondere alle richieste e alle esigenze degli ospiti in modo puntuale e professionale. • Gestire chiamate, email e prenotazioni notturne. • Monitorare la sicurezza della struttura, supervisionando gli accessi e le aree comuni. • Gestire eventuali problematiche o segnalazioni, garantendo la soddisfazione dell’ospite e, se necessario, allertare i servizi di emergenza. ⸻ Requisiti: • Capacità di lavorare in modo indipendente e di prendere iniziative. • Ottime capacità di osservazione e gestione delle situazioni di emergenza. • Attitudine al problem solving e alla gestione di reclami con discrezione. • Buona conoscenza dei software di prenotazione alberghiera. • Padronanza dell’inglese (livello buono) per assistere una clientela internazionale. • Disponibilità e flessibilità a lavorare di notte, inclusi i fine settimana e i giorni festivi. Contratto di lavoro: • Tempo pieno • Tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga ⸻ Orario di lavoro: • Turno notturno dalle 22:00 alle 6:00 per 6 giorni su 7 ⸻ Lingua richiesta: • Inglese (obbligatorio)